Regresar| Nombre | Atención al cliente |
| Dependencia | Dirección de Docencia e Investigación Educativa |
| Periodo | Por solicitud |
| Horario | Por determinar |
| Duración | 20 horas |
| Costo | Por determinar |
| Informes | Dir. de Docencia e Inv. Educ. 12 38800, etx. 1200 |
Contenido |
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Área: Desarrollo humano Responsable: Elizabeth Rossell Vázquez 1. Diferencia entre servicio y atención 2. Analizando las funciones del puesto 3. La comunicación y la asertividad 4. La inteligencia emocional para el manejo del cliente |
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